Introducción

¡Hola, chicos!
Para aquellos que me siguen en las redes sociales, es posible que hayan visto una breve publicación que habla de MI visión sobre las ventajas y desventajas de trabajar 100% desde casa (remotamente). Como este es un tema muy relevante y que creo es el futuro de varias profesiones, decidí profundizar un poco más en mi análisis y compartir este material con todos ustedes, de manera pública, ya que puede ayudar a responder preguntas de personas que están pensando en migrar a este régimen.

No sé si todos lo saben, pero soy el líder del equipo de BI en Fabricio Lima – BD Solutions y llevo más de un año trabajando 100% remotamente (visitando clientes de vez en cuando) y me gustaría compartir con ustedes algo de mi experiencia trabajando de esta manera y mis opiniones.

Después de todo, ¿por qué se habla tanto del Ministerio del Interior?

Durante los últimos 20 años, hemos visto un aumento de la agilidad en las rutinas laborales diarias de las empresas. Las tareas repetitivas están perdiendo de una vez por todas su lugar y dando paso a actividades que requieren razonamiento lógico, análisis de datos para la toma de decisiones y cada vez más, las TI cobran más importancia y forman parte del día a día de las personas (tanto dentro como fuera de las empresas). El mayor desafío de TI durante las últimas dos décadas fue acercar la tecnología al usuario no profesional y este objetivo se logró con éxito. Actualmente la tecnología está cada vez más presente en la vida de las personas y popularizada. Hoy en día, es difícil vivir sin un teléfono celular, donde las personas se comunican a través de texto, voz y video, envían correos electrónicos, intercambian archivos, realizan conferencias y casi todo lo que harían en una computadora.

Debido a estos cambios en el tipo de actividades en las empresas, que se han vuelto más intelectuales que actividades repetitivas y rutinarias, donde las personas piensan cada vez más en automatizar y mejorar procesos para eliminar este tipo de actividades de su día a día y así tener más tiempo para pensar y planificar, las corporaciones entendieron que necesitaban profesionales motivados, capacitados y comprometidos para que pudieran aumentar su productividad y, respectivamente, sus ganancias.

Y entonces comenzó este “boom” de beneficios para los empleados, con el objetivo de aumentar su nivel de satisfacción y compromiso, siguiendo ejemplos exitosos como Google, Facebook y varios otros gigantes nacidos en los últimos 20 años:

  • Cafeteras gratis en empresas
  • trabajando en pantalones cortos
  • Lleva a tu hijo/mascota a la empresa
  • Día libre en tu cumpleaños
  • Videojuego/sala de juegos en la empresa.
  • Sala de descanso/dormir
  • Fiesta de cumpleaños del mes.
  • Varios otros beneficios...

Estos beneficios son excelentes y realmente motivan a los empleados. Aumentan enormemente el compromiso e incluso pueden ser factores decisivos para atraer o retener a un empleado. Y ahí es donde el oficina en casa.

El trabajo actual es muy dinámico y en muchos sectores y profesiones no requiere tanto contacto personal con tu cliente o compañero de equipo. Con instalaciones para conferencias, videollamadas, intercambio de archivos de alta velocidad, control remoto, pantalla compartida y muchas otras características de nuestro mundo moderno, hacer negocios con clientes de cualquier parte del mundo hoy es una realidad. La mayoría de las empresas minoristas están cerrando tiendas físicas e invirtiendo en tiendas virtuales, donde todo se hace online. Muchas empresas están reduciendo la necesidad de esperar minutos por teléfono hablando con agentes de telecomunicaciones a través de servicios totalmente automatizados a través de aplicaciones o sitios web.

Hoy en día es común tener compañeros ubicados en diferentes regiones del mundo. En las multinacionales vemos muchos equipos ubicados en diferentes oficinas, viviendo en diferentes países y hablando diferentes idiomas. Y debido a este cambio en el mercado laboral, en la forma de tratar con nuestros clientes y en la forma de trabajar en equipo, el home office se está convirtiendo en una realidad cada vez más presente en el día a día de las empresas, especialmente en las áreas tecnológica y administrativa.

¿Qué importancia tiene trabajar de forma remota?

Luego de trabajar para algunas grandes empresas y cumplir 15 años trabajando en el área de TI, puedo decir que, actualmente, las 5 principales cosas que evalúo en un posible cambio laboral son:

  • 1 – Salario
  • 2 – Ministerio del Interior
  • 3 – Oportunidades de crecimiento
  • 4 – Alineación de las actividades que realizaré con lo que quiero para mi carrera
  • 5 – Otros beneficios no económicos

En mi opinión, el Home Office es el principal beneficio no financiero que te puede ofrecer una empresa, por varios motivos, entre ellos:

  • Ahorra tiempo: Pasé 30 minutos yendo al trabajo y 1 hora regresando. TODO EL DÍA. Y ahora puedo aprovechar este tiempo para pasar tiempo con mi familia, estudiar o hacer cualquier otra cosa.
  • Evite el estrés: El tráfico es estresante. Incluso si ni siquiera conduces ni tomas el autobús, hacer esto todos los días es agotador y estresante.
  • Es más seguro: Salir de casa todos los días para ir a trabajar es peligroso: Podrías sufrir un accidente o que te roben
  • Es más barato: Home Office le ayuda a ahorrar en gasolina/tarifa y no “agotar” su automóvil.
  • Es más productivo: Trabajar en una oficina a veces puede resultar complicado. Es muy común que te distraiga una conversación paralela de otra persona del equipo o empresa o que un usuario quiera “saltarse la cola” de atención al cliente y preguntarte o exigir algo en persona. Todo esto te quita la concentración.
  • Es más cómodo y eficaz: Generalmente, quienes trabajan desde casa acaban invirtiendo en su propia comodidad a la hora de trabajar. Mientras las empresas eligen mesas, sillas y ordenadores pensando en elegir lo más barato, cuando es el profesional el que decide y está motivado acaba decantándose por la calidad y la comodidad. Dando mi ejemplo personal, creo que es difícil para cualquier empresa en Brasil comprar equipos de la misma calidad que yo compré para trabajar. Esto me da más comodidad para trabajar todo el día y puedo hacer muchas más cosas al mismo tiempo, ya que mi PC de última generación puede hacer cualquier cosa, crear varias VM para realizar pruebas y todo se abre a una velocidad casi instantánea, mientras que en las empresas los directivos generalmente tienen máquinas potentes para abrir correo electrónico, Internet y PowerPoint, mientras que los analistas tienen que conformarse con un i5 de 16 GB de RAM para abrir software variado y archivos pesados.
  • Manténgase más cerca de la familia: Trabajar desde una oficina en casa te da la posibilidad de estar siempre en casa, por lo que dependiendo del caso, siempre podrás almorzar con la familia, jugar con tu hijo/mascota, etc.
  • Flexibilidad de horarios: Como no necesitarás perder tiempo en el tráfico ni prepararte para ir a trabajar, podrás despertarte más tarde. Si trabaja bajo demanda, puede trabajar sus horas en los momentos en que sea más productivo. Hay gente que produce más de día, otra de noche, y hay gente que produce más de madrugada.
  • Menos fricción en el equipo.: ¿Conoces a esas personas del equipo que siempre están peleando y discutiendo en la empresa? Trabajar en casa reducirá en gran medida esto y es posible que incluso se extrañen... jajaja
  • Más libertad: ¡Una de las mayores ventajas de Home Office es la sensación de libertad que tienes! ¡Puedo vivir en cualquier parte del mundo y seguir trabajando! Puedo ir a la costa, levantarme temprano, trabajar normalmente e ir a nadar a la playa al final del día.
  • los mejores talentos: Otra gran ventaja del Home Office para empresas es poder contar con grandes talentos de cualquier parte del mundo, sin tener que exigirles que se desplacen y abandonen sus ciudades/familia. Es realmente genial ver la alegría y el testimonio de personas que viven lejos o en el campo y que ya estaban renunciando a buscar trabajo en sus ciudades actuales y planeando mantenerse alejados de su familia e incluso cambiar de estado en busca de trabajo.

¿Son interesantes los beneficios, obsequios y cosas interesantes que las empresas hacen todo lo posible para complacer a los empleados de vez en cuando? ¡Sí! ¡Con seguridad! Pero generalmente casi todo lo tienes ya en casa y en muchos casos a las empresas les gusta dar diversos beneficios y hacer diversas acciones para hacer más felices a los empleados, pero el salario en sí no suele ser muy alto… (estos beneficios tienen que venir de algún lado, ¿no?).

¿Trabajar de forma remota es solo una ventaja?

Como todo en la vida, también existen desventajas para el empleado al trabajar 100% en remoto, de las cuales me gustaría destacar:

  • El Ministerio del Interior exige disciplina: Una cosa es segura – Ministerio del Interior NO Es para todos. Muchas personas no pueden concentrarse solas en casa y no pueden producir. O no tienen una habitación tranquila y aislada para trabajar, o su familia no les permite trabajar correctamente, o hay mucho ruido en la casa, etc.
  • A algunos clientes les gusta el contacto personal.: En la consultoría para la que trabajo atendemos clientes de todo Brasil. Aunque a la gran mayoría les gusta y se adaptan a trabajar en remoto, hay algunos a los que les gusta que vaya personalmente a presentar un proyecto, hablar, hacer alguna explicación en directo. Para resolver estos casos, siempre podemos salir de casa un día u otro para visitar a estos clientes. Les gustará.
  • El Ministerio del Interior requiere inversión: Dependiendo de tu área de actividad, es posible que necesites tener buen internet y/o una buena computadora. Y eso cuesta dinero. Y no todo el mundo puede permitírselo, especialmente al principio de su carrera.
  • Home Office = Oficina en casa: Tu casa será tu oficina y esto requerirá silencio para las reuniones y concentración en la vida cotidiana. Tu familia tendrá que ser comprensiva con esto.
  • Trabajador obsesivo: Cualquiera que trabaje en remoto debe tener cuidado de no convertirse en un adicto al trabajo e intentar desconectarse de la empresa cuando termine su turno. Es muy común ver personas siempre conectadas con la empresa y disponibles para cualquier problema, ya que su oficina es su propia casa.
  • No todas las profesiones/empresas apoyan el Ministerio del Interior: Una cosa que tengo muy clara, pero que vale la pena resaltar aquí, es que no todas las áreas/empresas pueden adherirse al Home Office. Imagínese a los médicos trabajando de forma remota o a los albañiles construyendo una casa de forma remota.
  • Aumento de la factura energética: Algo importante a tener en cuenta es que ahorrará en gasolina/tarifa, pero su factura de energía aumentará debido al mayor tiempo en la computadora. Si te gusta estar todo el día delante del aire acondicionado, tu factura tenderá a aumentar mucho más.

Aunque creo que tiene más ventajas que desventajas, no podemos dejar de lado estos puntos. Es muy importante que el Home Office esté bien alineado con su cliente/gerente para que funcione de la mejor manera posible. El consejo de oro es la concentración. Si estás realizando bien tus actividades, ¡tu oficina en casa será un éxito!

Algunos consejos para quienes están iniciando el Home Office

Después de tener algunos problemas con el Home Office, aquí tienes algunos consejos que pueden hacerte la vida más fácil cuando empieces a trabajar en remoto:

  • Probablemente tendrás muchas reuniones. Invierta en un micrófono de buena calidad para ser escuchado durante las reuniones y asegúrese de que no haya perros ladrando, niños llorando o alguien entrando a su oficina hablando en voz alta mientras está en una reunión. Esto le quita credibilidad a la empresa que representa.
  • Probablemente compartirá mucho la pantalla de su computadora para mostrar algo a los clientes. Organiza tu área de trabajo, ten cuidado de no dejar expuesto ningún archivo o información de otro cliente y elige un fondo de pantalla serio
  • Aprovecha la posibilidad de realizar reuniones a través de Internet, comunicarte con el cliente y grabar las reuniones (La mayoría de herramientas ya cuentan con esta característica, como Skype y Microsoft Teams). Esto lo protegerá si el cliente dice una cosa en la reunión y quiere otra más adelante y también lo ayudará a revisar la reunión si no recuerda algún detalle que el cliente haya dicho o demostrado. Tener que seguir pidiéndole al cliente que vuelva a explicar algo que ya explicó en una reunión es muy malo.
  • Invierta en una Internet buena y estable e intente utilizar una red cableada en lugar de WIFI. Nada peor que una reunión cancelada porque falla Internet
  • Incluso si no es necesario, utilice el tiempo maníaco para facilitar tu control interno de notas y horarios.
  • No abras YouTube mientras trabajas. En poco tiempo viste 50 videos y no hiciste nada
  • Intenta evitar, si puedes, utilizar chats como WhatsApp Web en tu ordenador. Las conversaciones paralelas agotarán su productividad
  • Aprovecha el tiempo extra que tendrás para estudiar y mejorar técnicamente
  • Dos monitores o más es cuestión de NECESIDAD. ¡La productividad aumenta MUCHO!
  • Si estás construyendo una computadora nueva para trabajar, una computadora de escritorio generalmente tiene un precio mucho más bajo que una computadora portátil, tiene un rendimiento mucho mejor y dura mucho más, además de permitirte actualizar cualquier componente en el futuro.
  • Mejore su comunicación y retroalimentación: como su cliente/líder no lo ve sentado trabajando, es bueno que brinde respuestas más rápidas y actualizaciones frecuentes del estado de sus demandas. De esta manera, pueden estar seguros de que el trabajo se está realizando y usted está concentrado en la entrega.

¿Por qué algunas empresas están en contra del Ministerio del Interior?

Se habla mucho de los beneficios de trabajar desde casa y de cómo aumenta la satisfacción y motivación de los empleados (aunque hay gente a la que no le gusta trabajar desde casa), pero aún así, algunas empresas parecen no seguir las tendencias del mercado e insisten en no permitir el teletrabajo, ni siquiera unos pocos días a la semana.

Y lo que es peor: hay empresas que sólo permiten el home office cuando a ti te conviene: ¿El empleado solicitó trabajar desde casa para intentar ir a la hora del almuerzo a su agencia, cerca de su casa? No se puede hacer Home Office... ¿Hay huelga de autobuses y el empleado se quedaría en casa sin trabajar? ¡Puede existir el Ministerio del Interior! ¿Habrá una migración del sistema en las primeras horas de la mañana o durante todo el fin de semana? ¡Tú también puedes!

Pero las empresas tienen una cierta razón, ya que existen algunas desventajas para que se adhieran al Ministerio del Interior:

  • Necesidad de una herramienta de cronometraje: Para que el Home Office funcione bien es necesaria una herramienta de registro de tiempo (costos), de manera que el empleado pueda justificar lo que trabajó ese día, especialmente cuando al cliente se le cobra por hora, como es el caso de las empresas consultoras.
  • Control de empleados: Muchas empresas y directivos aún viven en el régimen laboral anterior, donde el empleado está vigilado en todo momento y entra a las 8 de la mañana, almuerza a las 12 del mediodía, regresa a las 13 horas y sale a las 17 horas. Hoy en día, no siempre quienes pasan más tiempo sentados frente al ordenador son los que más producen. Si usted es un gerente de la “vieja escuela” que NECESITA controlar cada segundo de sus empleados, existen herramientas como tiempo maníaco que permiten un control total de todo el tiempo que el empleado utilizó la computadora, qué sitios web y software utilizó y cuánto tiempo permaneció en cada pestaña/ventana. Es la oficina en casa con MUCHO MÁS control que el que tienes con los empleados en persona.
  • No todo el mundo puede trabajar desde casa: No todos los empleados tienen el equipo para trabajar desde casa ni la disciplina necesaria. Y esto puede alterar la oficina central de toda un área/empresa. Pero para aquellos que no tienen esta disciplina, la tiempo maníaco puede ayudar.

Creo que el mayor impedimento es la cultura de muchas empresas/gerentes, que todavía tienen la mentalidad de jefe en lugar de líder, porque si pones en papel los puntos positivos y negativos, no hay justificación para no permitir el trabajo remoto, al menos, unos días a la semana.

Es realmente genial que la empresa sea relajada, divertida, divertida y ofrezca obsequios todas las semanas, pero creo que la gran mayoría prefiere trabajar desde casa. Levantarse del PC a las 17:00 y 17:01 estar preparado para ir al cine, pasear por el paseo marítimo, etc.

Rompiendo algunos mitos del Ministerio del Interior

Ya he hablado de ventajas, desventajas y ahora hay que romper algunos mitos y falsos paradigmas sobre el trabajo remoto:

  • #1 – No puedes controlar las actividades: He escuchado mucho esta excusa para no permitir Home Office en la empresa, pero es infundada. Existen excelentes herramientas de seguimiento de llamadas y tiempo que le permiten saber exactamente qué estaba haciendo cada empleado y medir su productividad. No se equivoque, gerente de la “vieja escuela”. El hecho de que su empleado esté sentado frente a la PC todo el día no significa que esté produciendo nada. Y es que es mejor trabajar 6 horas rindiendo el 100% del potencial que trabajar 8 horas rindiendo el 50%, según un estudio realizado por la propia Microsoft (Enlace aquí)
  • #2 – No hay sinergia entre el equipo: Otra excusa infundada. ¡Aquí en la empresa tenemos empleados de varios estados de Brasil y el ambiente amigable es increíble! Siempre que viajamos a eventos, nos encontramos y es como si fuéramos mejores amigos. Tengo más intimidad con algunas de estas personas, a quienes veo de forma más remota y a veces en persona que algunas personas que veía todos los días cuando trabajaba en persona.
  • #3 – El Ministerio del Interior dificulta la comunicación: Hoy en día, con las herramientas para compartir pantalla, donde la otra persona puede incluso usar el mouse y el teclado para interactuar en su pantalla, y las llamadas de voz/video, es como si estuviera DEL LADO de la otra persona. Incluso puedes crear reuniones con varias personas como esta.
  • #4 – En el Ministerio del Interior nadie trabaja correctamente: Todo lo contrario. En algunos casos, trabajas incluso más que salir físicamente de la empresa y simplemente mirar tu portátil al día siguiente. Y utilizando ManiacTime puedes medir la productividad y el desempeño de cada empleado. El líder que sabe hacerlo con sus propias manos, sabe valorar si está siendo engañado o no.

Espero que después de aclarar estos mitos del Home Office, ahora pienses detenidamente en adoptar esta forma de trabajar en tu empresa 🙂
¿Tiene un jefe de la “vieja escuela” que está totalmente en contra del Ministerio del Interior? Muéstrale este artículo 🙂

¿Y cuál es tu opinión? ¿Estás en contra? ¿A favor? ¿Conoce otros mitos/ventajas/desventajas que olvidé mencionar?
Déjalo aquí en los comentarios, un fuerte abrazo y ¡hasta la próxima!